Điều Khoản & Điều Kiện qm88

01 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "qm88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – chỉ thương hiệu qm88 và toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên miền qm88.biz.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được qm88 chấp thuận tham gia sử dụng nền tảng.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập dưới tên một thành viên cụ thể, bao gồm số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và các thông tin xác thực.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ (hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương) được ghi nhận trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" / "Bonus" – các khoản tín dụng khuyến mãi được qm88 cấp cho thành viên theo từng chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần tối thiểu thành viên phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "Trò chơi" – toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng qm88 bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, thể thao, xổ số và các hình thức khác.

02 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của qm88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam. qm88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của qm88.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qm88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mục đích sử dụng hợp pháp: Bạn cam kết sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên chính thức của qm88, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. qm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qm88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho qm88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước đó.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) thông qua trang hồ sơ tài khoản. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch nạp/rút tiền và nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng qm88.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

qm88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), thẻ cào viễn thông và tài sản kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.2 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được qm88 xử lý theo thứ tự ưu tiên trong vòng 5–15 phút (đối với ví điện tử) và 15–60 phút (đối với chuyển khoản ngân hàng). qm88 cam kết không giữ tiền của thành viên quá 24 giờ trong bất kỳ trường hợp thông thường nào. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xem xét trong trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Thành viên phải hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp áp dụng).
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• qm88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

05 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

qm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các giải đấu jackpot theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• qm88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hình thức gian lận khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản.

5.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt điều kiện doanh số cược tích lũy theo quy định sẽ được nâng hạng VIP tự động. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản riêng và các ưu đãi sinh nhật đặc biệt từ qm88. Chi tiết về từng hạng VIP và quyền lợi tương ứng được quy định trong chính sách VIP riêng.

06 Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng qm88 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố minh bạch trước khi thành viên tham gia. Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được sử dụng cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ phía nền tảng hay người chơi.

• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qm88 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn lại số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.
• Kết quả thắng bất thường: qm88 có quyền điều tra và tạm giữ thanh toán đối với các kết quả thắng có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến lỗi hiển thị tỷ lệ cược.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của qm88 (sau quá trình xem xét hồ sơ game log đầy đủ) là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

07 Trách Nhiệm & Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Bằng việc sử dụng nền tảng qm88, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qm88.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng qm88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào của qm88.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông báo ngay cho qm88 nếu phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật, lỗi kỹ thuật hay hành vi gian lận nào ảnh hưởng đến nền tảng.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Của qm88

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

qm88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime hệ thống đạt 99,9% và khắc phục mọi sự cố trong thời gian sớm nhất.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

qm88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là trách nhiệm đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép bạn đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian, hệ thống sẽ tự động tạm khóa tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thành viên liên tục chơi vượt quá 2 giờ liên tiếp.

10 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền của qm88

qm88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10.2 Quyền của thành viên

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qm88 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

qm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng qm88 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và qm88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản.

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách thưởng cần được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của qm88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.